IT-Mitarbeiter im Service Desk (First Level Support) (m/w/d)
Seit 2015 treiben wir die Digitalisierung voran. Mit zukunftsweisenden IT-Lösungen stellen wir die Weichen dafür, dass die Ems-Vechte-Region ihren Ruf als exzellenter Standort für den Mittelstand ausbaut. Das tun wir, indem wir als Team agil, kreativ und ehrgeizig sind, das Business unserer Kunden verstehen, sie auf Augenhöhe beraten und mit professioneller Leistung weiterbringen.
Unser Versprechen ist unser Antrieb: IT in Bestform. So sind wir. Wir sind WOCKEN IT Partner!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n
IT-Mitarbeiter im Service Desk (First Level Support) (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- First-Level Support für unsere Kunden
- Störungsannahme zu Soft- und Hardwareproblemen per Telefon und Ticketsystem
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
- Fehleranalyse und Finden von Erstlösungen
- Unterstützung durch Fernwartungen
- Pflege der Wissensdatenbank und Dokumentation
Dein Profil:
- Erfahrung im IT-Support sowie sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen
und Microsoft Office Produkten - Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Remotetools
- Fachkenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
- Schnelle Auffassungsgabe und Problemlösungsfähigkeit
- Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
Was dich erwartet:
- Ein junges, dynamisches Team mit Gründermentalität
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Unternehmen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
- Flexibles Arbeitszeitmodell, mit Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Betriebliche Altersvorsorge
- Und viele weitere attraktive Arbeitgeberleistungen wie z. B. Mitarbeiterrabatte, Sachbezüge und Qualitrain
Falls wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Deine aussagefähige Bewerbung mit deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen per Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
WOCKEN IT Partner GmbH
Herr Sven Tappel
Baumschulenweg 17
49716 Meppen
+49 (0)5931 409080-0
